Índice

  1. Aceptación de los términos
  2. Descripción del servicio
  3. Registro y cuenta
  4. Propietarios de plazas
  5. Conductores y reservas
  6. Pagos y comisiones
  7. Cancelaciones y reembolsos
  8. Conducta prohibida
  9. Propiedad intelectual
  10. Limitación de responsabilidad
  11. Modificaciones
  12. Ley aplicable y jurisdicción
  13. Contacto

1 Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Salgo — ya sea a través de la aplicación móvil (iOS / Android) o del panel web — usted confirma que ha leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad.

Si actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener autoridad para vincularla a estos términos.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el servicio.

2 Descripción del servicio

Salgo es una plataforma de intermediación que conecta a propietarios de plazas de aparcamiento privadas con conductores que necesitan aparcar. Salgo no es arrendador, propietario ni gestor de ninguna plaza; actúa únicamente como intermediario tecnológico.

¿Qué ofrece la plataforma?

Salgo opera actualmente en España y Portugal. La disponibilidad en otras regiones puede variar.

3 Registro y cuenta

Requisitos

Responsabilidad del titular

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice desde su cuenta. Notifíquenos de inmediato en hello@salgo.app ante cualquier uso no autorizado.

Suspensión y cancelación

Salgo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, presenten actividad fraudulenta o pongan en riesgo la seguridad de otros usuarios.

4 Propietarios de plazas («Hosts»)

Publicación de plazas

Al publicar una plaza, el propietario declara y garantiza que:

Disponibilidad y mantenimiento

El propietario se compromete a mantener la plaza en condiciones adecuadas de uso, accesible según los horarios publicados y a actualizar la disponibilidad de forma oportuna para evitar reservas fallidas.

Responsabilidad frente a conductores

Salgo no garantiza el estado ni la seguridad de las plazas. El propietario asume plena responsabilidad frente a cualquier daño, pérdida o incidencia que ocurra en la plaza durante el período de reserva.

La publicación de una plaza es gratuita. Salgo solo aplica comisión sobre reservas confirmadas y pagadas (véase sección 6).

5 Conductores y reservas

Proceso de reserva

El conductor selecciona una plaza disponible, elige duración y horario, y confirma el pago. La reserva queda vinculante para ambas partes una vez procesado el cargo.

Uso correcto de la plaza

Verificación

Salgo puede solicitar verificación de identidad o permiso de conducir en cualquier momento para garantizar la seguridad de la plataforma.

6 Pagos y comisiones

Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al realizar una reserva, el conductor autoriza el cargo del importe total. Los datos de tarjeta nunca son almacenados por Salgo.

Comisión de la plataforma

Salgo aplica una comisión del 15 % sobre el importe bruto de cada reserva completada. El propietario recibe el 85 % restante mediante transferencia a su cuenta Stripe Connect.

Liquidaciones

Los pagos a propietarios se procesan según el calendario de Stripe Connect, generalmente en un plazo de 2–7 días hábiles desde la finalización de la reserva, sujeto al estado de verificación de la cuenta Stripe.

Impuestos

Cada parte es responsable de declarar y liquidar los impuestos aplicables (IRPF, IVA, etc.) derivados de los ingresos obtenidos a través de la plataforma. Salgo no asesora en materia fiscal.

En ningún caso Salgo actúa como empleador, agente fiscal ni representante de propietarios o conductores a efectos tributarios.

7 Cancelaciones y reembolsos

Cancelación por el conductor

Cancelación por el propietario

Si el propietario cancela una reserva confirmada, el conductor recibe el reembolso íntegro. Cancelaciones reiteradas pueden derivar en la suspensión de la cuenta del propietario.

Incidencias

Si la plaza no está disponible en el momento de la reserva por causas imputables al propietario, el conductor tiene derecho a reembolso íntegro. Las reclamaciones deben comunicarse en un plazo máximo de 24 horas a hello@salgo.app.

8 Conducta prohibida

Queda expresamente prohibido:

El incumplimiento puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta y, en su caso, en acciones legales.

9 Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Salgo —incluyendo el software, la marca, el diseño, los textos y los elementos gráficos— pertenecen a Umbrelia Software Solutions o a sus licenciantes.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma únicamente conforme a estos términos. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

Los contenidos generados por usuarios (fotos de plazas, descripciones) son propiedad del usuario, quien otorga a Salgo una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para mostrarlos dentro de la plataforma.

10 Limitación de responsabilidad

Salgo actúa como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por:

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad total de Salgo frente a cualquier usuario se limita al importe pagado por dicho usuario en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

Recomendamos a los propietarios contratar un seguro de responsabilidad civil que cubra el alquiler de la plaza a terceros.

11 Modificaciones

Salgo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o notificación en la aplicación.

El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las mismas. Si no está de acuerdo, puede cancelar su cuenta antes de la fecha de vigencia.

12 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores) y demás normativa concordante.

Cualquier controversia derivada de estos términos se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo cuando la normativa de protección de consumidores disponga otra cosa.

Para usuarios residentes en la Unión Europea, la Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea.

13 Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio: