El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Salgo (app móvil y panel web) es:
| Empresa | Umbrelia Software Solutions |
| Marca comercial | Salgo |
| Domicilio social | Madrid, España |
| Correo electrónico | hello@salgo.app |
| Sitio web | salgoapp.com |
| Marco normativo | RGPD (UE) 2016/679 & LOPDGDD (LO 3/2018) |
Para cualquier consulta sobre esta política o el ejercicio de tus derechos, escríbenos a hello@salgo.app indicando el asunto «Privacidad».
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio descrito en nuestros Términos de Servicio, aplicando el principio de minimización de datos del art. 5.1.c del RGPD.
Cada tratamiento se apoya en una base jurídica específica del art. 6 del RGPD:
| Finalidad | Base legal — art. 6 RGPD |
|---|---|
| Crear y gestionar cuentas de usuario | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Procesar reservas y pagos | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Mostrar plazas en el mapa y geolocalización | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Enviar notificaciones operativas de reserva | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Cumplimiento fiscal, contable y legal | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Mejora del servicio y analítica interna | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones de marketing (opt-in) | Consentimiento (art. 6.1.a) — revocable en cualquier momento |
Para prestar el servicio contamos con los siguientes encargados del tratamiento, seleccionados por ofrecer garantías suficientes conforme al art. 28 del RGPD:
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios ni para publicidad dirigida.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida, respetando los plazos legales mínimos:
| Categoría de datos | Plazo de conservación | Fundamento |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Ejecución del contrato |
| Historial de reservas y facturas | 5 años | Art. 30 C. Comercio; Ley 58/2003 General Tributaria |
| Registros de acceso (logs) | 12 meses | Art. 12 LSSI-CE |
| Datos tras baja del usuario | 30 días (recuperación) + anonimización | Principio de limitación del plazo (art. 5.1.e RGPD) |
| Datos Stripe KYC/identidad | Mínimo 5 años | Normativa AML (Directiva UE 2018/843) |
Transcurridos los plazos aplicables, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En todos los casos se aplican las garantías exigidas por el Capítulo V del RGPD:
Puedes solicitar una copia de las garantías aplicables a cualquier transferencia internacional escribiendo a hello@salgo.app.
El RGPD y la LOPDGDD (LO 3/2018) te reconocen los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:
Obtener confirmación de si tratamos tus datos personales y recibir una copia de ellos.
Corregir datos inexactos o completar datos incompletos que te conciernen.
Solicitar el borrado de tus datos («derecho al olvido») cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
Solicitar la restricción del tratamiento mientras se resuelva una controversia sobre exactitud o legitimidad.
Recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transferirlos a otro responsable.
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.
Envía un correo a hello@salgo.app con el asunto «Ejercicio de derechos — RGPD», indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes (art. 12.3 RGPD), prorrogable dos meses adicionales si la solicitud es compleja.
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe el RGPD o la LOPDGDD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) · aepd.es · Calle Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid
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| Cookie / tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Token de sesión Firebase | Google Firebase | Mantener la sesión autenticada del usuario | Sesión / 1 hora (renovable automáticamente) |
| localStorage — preferencias UI | Salgo | Recordar ajustes de interfaz (idioma, modo oscuro) | Hasta borrado manual por el usuario |
En cumplimiento del art. 22.2 LSSI-CE, las cookies estrictamente técnicas no requieren consentimiento previo del usuario.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al art. 32 del RGPD para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:
En caso de brecha de seguridad que entrañe riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y lo comunicaremos a la AEPD en el plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de ella (art. 33-34 RGPD).
El servicio Salgo está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental requerido, los eliminaremos de inmediato (art. 8 RGPD; art. 7 LOPDGDD).
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo ha facilitado datos a Salgo, contacta con nosotros en hello@salgo.app.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, técnicos o de negocio. Cuando lo hagamos:
La versión vigente siempre estará disponible en salgoapp.com/privacy.html.
Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o reclamación relacionada con esta política:
| Email (privacidad) | hello@salgo.app |
| Asunto recomendado | «Privacidad» / «Ejercicio de derechos — RGPD» |
| Plazo de respuesta | Máximo 1 mes (prorrogable 2 meses adicionales) |
| Responsable | Umbrelia Software Solutions |
| Domicilio social | Madrid, España |
| Autoridad de control | AEPD — aepd.es |